General Terms and Conditions


Read also: Privacy Statement | Terms of Service | Refund Policy


General terms and conditions

1. Scope and purpose

These general terms and conditions of sale and delivery applies to NorthQ ApS’s (“NorthQ”) sale of goods from NorthQ’s website (“the Website”) to a consumer (”the Customer”). NorthQ can refuse to deliver, if the Customer does not accept these general terms and conditions.

Employees of NorthQ are not authorized to make any oral agreements, which extend or deviate from these general terms and conditions.

2. Contact and company information

The Company’s corporate name, address and other contact information are:

NorthQ ApS
Bryggervangen 19, 2.sal
2100 København Ø
Company registration no.: DK31048850

Tlf.: +45 70271818
Email: info@northq.com

NorthQ’s customer service:

Tlf: +45 70271827
Email: support@northq.com

3. Technical information and guidance etc.

Product information, illustrations, specifications and technical data in brochures, data magazines, presentations on the Website and other places, are only instructive information, and NorthQ reserves the right to deliver the product of the day. NorthQ is not responsible for any error of information about the products drafted by other than NorthQ.

Information by NorthQ is only binding when individual written warranty has been offered as part of the agreement cf. clause 4. The Customer is responsible for choosing a product which is compatible with the Customers specific needs.

NorthQ or its suppliers reserve the right to make changes in special agreed specifications, if so can be done without disadvantages for the Customer.  

4. Ordering through the Website

To order products through the Website, the Customer must create a customer account and feed in data as required by NorthQ. Product ordering can be done through the Website at the “NorthQ Store”. To buy a product, the Customer must choose the product and complete the order by choosing “Check out” in the “Shopping cart”. To complete the order, the Customer must accept the general terms and conditions. Before an order is completed, the Customer must approve the registered data to eliminate any typos. Buyer-, delivery and credit card information must hereafter be fed in a new and safe window on the Website.

When the Customer has made his order, an email with a receipt will automatically be sent to the Customer. This receipt is also the order confirmation and contains the necessary information about the order. The order confirmation will be sent to the email address supplied by the Customer.

The order confirmation contains order number, name and address of the Customer, delivery address, expected time of delivery and summarization of the ordered products. The Customer is encouraged to print the general terms and conditions, and order confirmation. If the Customer wishes to receive a new copy of the order confirmation, this can be done by contacting customer service cf. clause 2, as a copy of the order confirmation is always stored here.

The Customer will be invoiced, when the products have been sent by NorthQ.

All agreements between NorthQ and the Customer are made in Danish or English.

5. Pricing

All prices are in DKK inclusive VAT and exclusive shipment and other fees. The overall price, including shipment and payment fees etc. is calculated and displayed in connection with the product, if so is possible. The overall price is also calculated and displayed in connection with, and before completion of an order.

If a Customer buys more products, the shipment costs cannot be calculated until completion of the order.

If the price cannot be calculated before completion of an order, NorthQ will specify the calculation method.

Shipment costs are not charged per product, but for the entire order. Therefore the shipment costs cannot be specified until, but will always be specified before, completion of the order.  

6. Payment

Payment must happen online by using Dankort, Visa/Dankort, Maestro, MasterCard, Visa, VISA Electron or PayPal. The credit card terms are specified and accepted separately.

When using credit card, card information must be specified before completion of an order. Withdrawal of payment will not happen until the products have been shipped to the Customer.

For orders, where the product is made according to the Customers specifications or where the product in other ways has a significant personal touch, withdrawal will be done after receiving an order, thus before shipment to the Customer.

NorthQ’s payment system is approved by NETS. All data communication in connection with the order, such as customer data, order data and payment data, happens through an encrypted SSL connection which ensures that no unauthorized person can see the communicated data.

When the SSL encryption is activated, a padlock is often visible in most browsers, and the internet address begins with https://.

NorthQ does not register or store card– or bank account information.

7. Delivery

NorthQ delivers any order as soon as possible, and no later than 30 days after receiving an order.

The products are shipped with Leman.

For products in backorder the expected time of delivery will be informed to the Customer’s email address. Time of delivery can be more than 30 days. If delivery cannot be done within 30 days, the Customer can cancel the order.

Delivery is made to the address specified by the Customer as the delivering address.

8. Right to refusal

Any Customer has 14 days right to refusal for any product bought online or bought without a physical meeting between NorthQ and the Customer. The right to refusal does not apply if a product is made by special specifications from the Customer or otherwise has a significant personal touch. If the right to refusal does not apply to a product, this will be specified in connection with the product.

The right to refusal runs from the day when the Customer receives the product. Is the product delivered over time, the right to refusal runs from the day when the Customer received the last part of the delivery.

If the last day for exercising the right to refusal is a public holiday, Saturday, Constitution Day, December 24 or December 31, the right to refusal will expire the following day.

Exercising the right to refusal must be done with an explicit announcement to NorthQ.

Dismissal of the product by delivery is not accepted as exercising the right to refusal, unless explicit announcement is given to NorthQ simultaneously.

Immediately after receiving the announcement about exercising the right to refusal, the Customer will receive a confirmation by email, at the address given to NorthQ during the order.

9. Return and refund

When exercising of the right to refusal has been announced to NorthQ, the products must be returned as quickly as possible, and always within 14 days.

The products must be returned to:

NorthQ ApS
Bryggervangen 19, 2.sal
2100 København Ø
Denmark

The Customer is responsible for the products during the return and until NorthQ has received the products. NorthQ recommends that products are wrapped safely and securely before return, and the shipping receipt is stored.

The Customer must defray all expenses for return of the products. Insufficiently stamped or COD products will not be accepted.

Some products can because of their nature, not be returned by normal post. In these cases, this will be specified in connection with the product on the NorthQ Store.

No later than 14 days after receiving announcement of refusal, all payments are refunded, including product price, fees and potential shipment costs corresponding with the cheapest standard shipment method offered by NorthQ.

Unless the Customer explicit has requested differently, refund will be made with the same means to payment, as used by the Customer to complete the order.

Regardless of the above, NorthQ can withhold the refund until NorthQ has received the product or documentation for the product’s return.

By default the product must appear as new by return, and able to resell to another customer. The Customer is only liable for potential deterioration to the product caused by any other handling of the product than what was necessary to determine the products nature, capacity and functionality.

If the Customer uses the product before return or the product is damaged during the return shipment, the Customer is liable for the price reduction.

10. Warranty

NorthQ warrants the conformity of the products for a period of two years after the delivery of the products. To the extent it is possible, NorthQ passes on potential supplier warranties to the Customer, but undertakes no personal responsibility for these warranties. Thus the Customer can make no warranties applicable towards NorthQ.

11. Product liability

NorthQ is solely liable for products in accordance with the mandatory rules of the product liability act (in Danish: Produktansvarsloven). NorthQ is in no other way responsible for product damages. If the Customer becomes aware of any damages, or a potential risk, as a result of any of NorthQ’s products, the Customer must immediately inform NorthQ. To the extent NorthQ shall be deemed liable to any third party, the Customer shall indemnify NorthQ. In this case the parties are obligated to accept third party’s jurisdiction.

12. Lack of conformity, right to complain and complain processing

The Danish Sale of Goods Act is applicable.

In accordance with the Danish Sale of Goods Act, the Customer, as a consumer, has 24 months right of complaint. For products with a limited service life, the right to complain is reduced to the product’s expected lifespan.

The right to complain includes only original lack of conformity – i.e. lack of conformity present at the time of delivery, whether visible or not at that time. Damages to the products which occur after delivery and general wear by negligent or harmful use, are not considered lack of conformity. 

The right to complain runs in any case, from the time of delivery.

Exercising the right to complain must be announced to NorthQ within reasonable time after discovering the lack of conformity.  

Complain can be addressed to NorthQ at:

NorthQ ApS
Bryggervangen 19, 2.sal
2100 København Ø
Denmark

or by email or phone at:

store@northq.com
+45 69914030

When lack of conformity, the Customer can in accordance with the Danish Sale of Goods Act section 78 choose between 1) remedy, 2) delivery of substitute goods, 3) proportionate reduction of price, or 4) declare the contract avoided, if the lack of conformity is not immaterial. Remedy or delivery of substitute goods can be refused if this is impossible or will inflict substantial costs on NorthQ.


If NorthQ offers to remedy a lack of conformity or deliver substitute goods, the Customer cannot demand proportionate reduction of price or avoidance of contract.


NorthQ pays any (reasonable) return expenses and resends the products free of charge.

13. Complain processing

Complains about a product or service purchased at NorthQ can be filed at:

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby.

A complaint can also be filed at Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

When filing a complaint, our email address rma@northq.com must be informed.

The European Commission’s online dispute resolution is also available for complaints. This is especially relevant if the Customer is a consumer living in another European country.

File your complaint here: http://ec.europa.eu/odr

When filling a complaint, our email address rma@northq.com must be informed.

14. Limitation of liability

NorthQ is not liable for a) late performance, b) annulment of order, c) infringement of third party rights.

No matter on which ground a claim is raised, and no matter the degree of negligence, NorthQ is not liable for indirect loss or collateral damages i.e. loss of performance, loss of profit, loss of data or cost to re-establishment of so, loss of goodwill, misrepresentation of messages, loss of expected cost reduction etc. NorthQ’s liability for any loss or damage is limited to the amount paid by the Customer for the product, from which the claim originates. No matter the size of payment and the degree of negligence, NorthQ’s total liability for damages is maximum DKK 100.000.

15. Force majeure

After completion of the contract, NorthQ is not liable, if circumstances occur that obstruct or delays NorthQ’s performance of the contract. These circumstances could be: war, mobilization, rebellion and riots, terror, natural disaster, strike, lockouts, virus, hacking, public injunction, or other circumstances of which NorthQ has no control.  

16. Personal data

By accepting these terms and conditions, the Customer allows NorthQ to process any personal data that the Customer submits to NorthQ in connection with the ordering of products. NorthQ will only use the personal data for the purpose specified in these terms and conditions, and will not disclose personal data to any other person, without the consent of the Customer. NorthQ can disclose personal data, if NorthQ is required to do so by law or by a valid petition from a law enforcing or public authority.

17. Assignment of rights and obligations

NorthQ is entitled to assign all rights and obligations according to these terms and conditions to a third party.

18. Miscellaneous

If any part of these terms and conditions should be considered unlawful or invalid, the remaining part of these terms and conditions will not be affected and still be considered valid and forceful.

5 July 2017

Salgs- og leveringsbetingelser

1. Anvendelse og omfang

Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder for salg af varer fra NorthQ ApS (”NorthQ”) til sine kunder (”Kunden”) som er forbruger, ved salg fra NorthQ’s hjemmeside (”Hjemmesiden”), medmindre de udtrykkeligt er fraveget eller modificeret ved anden skriftlig aftale og det med sikkerhed kan fastslås, at det har været hensigten at fravige nærværende betingelser. NorthQ kan nægte at levere, såfremt Kunden ikke accepterer disse salgs- og leveringsbetingelser.

NorthQs medarbejdere er ikke bemyndiget til at indgå mundtlige aftaler udover eller i strid med disse salgs- og leveringsbetingelser.

2. Kontakt- og virksomhedsoplysninger

Selskabets fulde virksomhedsnavn, fysiske adresse og øvrige kontaktoplysninger er:

NorthQ ApS
Bryggervangen 19, 2.sal
2100 København Ø
CVR: 31048850

Tlf.: +45 70271818
E-mail: info@northq.com

Herudover kan NorthQ’s kundeservice kontaktes på:

Tlf: +45 70271827
E-mail: support@northq.com

3. Tekniske oplysninger, vejledning m.v.

Produktinformationer, illustrationer, specifikationer og tekniske data i brochurer, datablade, præsentationer på Hjemmesiden eller andre steder er alene vejledende, og NorthQ forbeholder sig ret til at levere leveringsdagens produkt. NorthQ er ikke ansvarlig for eventuelle fejl eller oplysninger i materiale om varerne udarbejdet af andre end NorthQ.

NorthQ’s oplysninger er kun bindende, når særskilt skriftlig garanti er ydet for disse som et led i aftalen, jf. pkt. 4. Kunden har det fulde ansvar for udvælgelsen af den pågældende vare, og for at denne opfylder Kundens konkrete behov.

NorthQ eller dennes leverandører forbeholder sig ret til at foretage ændringer i særligt aftalte specifikationer, såfremt dette kan ske uden ulempe for Kunden.

4. Afgivelse af ordre via Hjemmesiden

For at kunne bestille varer via Hjemmesiden, skal Kunden oprette sig som Kunde og indtaste eller angive de af NorthQ angivne oplysninger. Bestilling af varer kan ske fra Hjemmesiden via ”Webshoppen”. For at gennemføre et køb, skal Kunden først vælge det/de produkter, som Kunden vil købe. For at afslutte købet vælges ”Gå til kasse”, enten umiddelbart efter valg af en vare eller via funktionen ”Indkøbskurven”. Inden ordren afgives skal Kunden godkende de af Kunden indtastede oplysninger, således at Kunden har mulighed for at rette eventuelle indtastningsfejl. Herefter indtastes køber-, leverings- og kortoplysninger i et nyt og sikkert vindue. For at kunne gennemføre ordren, skal Kunden acceptere disse salgs- og leveringsvilkår.

Når Kunden har afgivet sin ordre, bliver der automatisk fremsendt en e-mail med en kvittering for modtagelse af bestilling. Denne kvittering udgør samtidig ordrebekræftelse og indeholder de nødvendige oplysninger til dokumentation af bestillingen. E-mailen fremsendes til den adresse Kunden har oplyst under bestillingsproceduren.

Ordrebekræftelsen indeholder ordrenummer, Kundens navn og adresse, leveringsadresse, forventet leveringstidspunkt samt en oversigt over de bestilte varer. Kunden opfordres til at udskrive disse salgs- og leveringsbetingelser og ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen heraf. Hvis Kunden ønsker et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen, kan dette ske ved henvendelse til NorthQ til den i pkt. 2 angivne e-mailadresse, idet denne opbevares hos NorthQ.

Kundens faktura for leverancen fremsendes, når varerne afsendes fra NorthQ.

Alle aftaler mellem NorthQ og Kunden kan indgås på dansk eller engelsk.

5. Priser

Alle priser på varer er angivet i DKK inklusive 25 % moms og eksklusive forsendelse og gebyrer. Den samlede pris der skal betales, inklusive forsendelse samt gebyrer ved betaling med betalings- eller kreditkort mv., opgøres og fremgår i forbindelse med præsentation af varen, hvor dette er muligt. Den samlede pris opgøres og oplyses endvidere inden afslutning og gennemførelse af købet.

Hvor Kunden køber flere varer kan forsendelsesomkostninger først opgøres endeligt i forbindelse med afslutningen af købet.

I tilfælde, hvor prisen ikke kan endeligt beregnes forud for den endelige ordreafgivelse, oplyser NorthQ den måde, hvorpå den samlede pris skal udregnes.

Fragtomkostningerne pålægges ikke den enkelte vare, men det samlede køb. Fragtomkostningerne kan derfor først endeligt oplyses i forbindelse med købsprocedurens afslutning, men altid før købstransaktionen gennemføres.

6. Betaling

Betaling for købte varer skal ske online ved brug af PayPal, Dankort, Visa/Dankort, Maestro, MasterCard, Visa eller VISA Electron. Vilkårene herfor fremgår og accepteres særskilt.

Ved anvendelse af betalingskort, skal kortoplysninger indtastes ved ordreafgivelse, men beløbet hæves først ved afsendelsen af varerne til Kunden.

For bestillingskøb, hvor varen fremstilles efter Kundens specifikationer eller hvor varen i øvrigt har fået et tydeligt personligt præg, gennemføres betaling dog straks efter bestillingen og dermed forud for afsendelsen af varerne til Kunden.

NorthQ benytter et betalingssystem, som er godkendt af NETS. Al datakommunikation under købet, herunder kundedata, ordredata og betalingsdata, foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikre, at uvedkommende ikke kan se de data, der udveksles.

Når SSL krypteringen er aktiveret, vises en hængelås nederst på siden i de fleste browsere, og internetadressen begynder med https://.

NorthQ registrerer og opbevarer ikke betalingskort- og kontooplysninger.

7. Levering

NorthQ ekspederer en bestilling hurtigst muligt, og senest 30 dage efter at bestillingen er modtaget.

Varerne sendes med Leman.

For varer der er i restordre vil det forventede leveringstidspunkt blive oplyst til den e-mailadresse der er oplyst under bestillingsproceduren. Leveringstidspunktet kan være senere end 30 dage efter afgivet bestilling. Hvis levering ikke kan ske indenfor 30 dage, har Kunden mulighed for at annullere ordren.

Levering sker til den postadresse, som Kunden har oplyst under bestillingen som leveringsadresse.

8. Fortrydelsesret

Som forbruger har Kunden 14 dages fortrydelsesret for varer der købes online eller varer der købes uden at Kunden og NorthQ mødes. Fortrydelsesretten gælder dog ikke varer, der er fremstillet efter særlige specifikationer eller som i øvrigt har fået et tydeligt personligt præg. For varer hvor der ikke gælder en fortrydelsesret, er dette angivet i forbindelse med varen.

Fortrydelsesretten løber fra den dag varen modtages fysisk. Leveres ordren af flere omgange, regnes fortrydelsesretten fra den dag, hvor sidste del af ordren leveres.

Hvis den sidste dag for udnyttelse af fortrydelsesretten falder på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fortrydelsesfristen den følgende hverdag.

Udøvelse af fortrydelsesretten kræver utvetydig meddelelse herom til NorthQ.

Fortrydelsesretten kan ikke udnyttes ved afvisning af varen ved modtagelse, medmindre der samtidig gives utvetydig meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten.

Straks efter NorthQ’s modtagelse af meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesret, modtager Kunden en kvittering herfor på den e-mailadresse, som Kunden har oplyst under bestillingsproceduren.

9. Returnering og tilbagebetaling

Når Kunden har meddelt NorthQ, at denne vil benytte sig af fortrydelsesretten, skal varerne returneres hurtigst muligt og altid indenfor 14 dage. Varen skal returneres til:

NorthQ ApS
Bryggervangen 19, 2.sal
2100 København Ø
Denmark

Kunden bærer selv risikoen og ansvaret for varerne under returneringen, og indtil NorthQ har modtaget dem. NorthQ anbefaler derfor, at varerne pakkes forsvarligt og sikkert inden returneringen, og at kvittering for afsendelsen af varerne opbevares.

Kunden afholder selv alle udgifter ved returnering af varerne. Varer der sendes underfrankeret eller på efterkrav modtages ikke.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Hvor dette er tilfældet oplyses det i forbindelse med varen i webshoppen. For sådanne varer kan returomkostningerne forventes at udgøre mere end prisen oplyst ovenfor.

Senest 14 dage efter modtagelse af meddelelse om fortrydelse af købet, tilbagebetales alle beløb modtaget i forbindelse med købet der fortrydes, inklusive varens fulde pris, gebyrer samt eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste standard leveringsmetode som NorthQ har tilbudt, uanset konkret valgt leveringsform.

Medmindre Kunden udtrykkeligt har anmodet om andet, sker tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved gennemførelsen af købet.

NorthQ kan dog uanset det ovenstående tilbageholde tilbagebetalingen, indtil NorthQ har modtaget varen, eller dokumentation for, at varen er returneret til NorthQ.

Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen, og varen skal kunne sælges videre til en anden kunde. Kunden hæfter dog kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis Kunden tager varen i brug inden udnyttelse af fortrydelsesretten og tilbageleveringen, eller skades varen under returforsendelsen, hæfter Kunden derfor for varens værdiforringelse.

10. Garanti

NorthQ yder 2 års garanti fra levering for fejl og mangler ved NorthQ’s varer. I det omfang det er muligt videregiver NorthQ eventuelle producentgarantier til Kunden, men påtager sig ikke noget selvstændigt ansvar for sådanne garantier. Kunden kan derfor ikke gøre sådanne producentgarantier gældende over for NorthQ, men alene over for producenten.

11. Produktansvar

NorthQ er alene ansvarlig for produktansvar i henhold til de bestemmelser i produktansvarsloven, der ikke kan fraviges ved aftale. NorthQ er ikke ansvarlig for produktskader på noget andet grundlag. Såfremt Kunden bliver bekendt med, at der er indtrådt skade, eller at der nærliggende risiko for, at der vil indtræde skade som følge af NorthQ’s varer, skal Kunden straks underrette NorthQ herom. Parterne er i den sammenhæng forpligtet til at acceptere det værneting som sagen er blevet anlagt ved af tredjemand.

12. Mangler, reklamation og klagebehandling

For købet finder købelovens mangelsregler anvendelse.

Som forbruger har Kunden i overensstemmelse med købeloven 24 måneders reklamationsret. For varer med begrænset levetid, er reklamationsretten dog begrænset til den levetidsperiode, der er sædvanlig for det pågældende produkt.

Reklamationsretten omfatter kun oprindelige mangler – dvs. mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, uanset om disse var synlige eller ej på dette tidspunkt. Skader på varerne som opstår efter levering samt ved almindelig slitage, ved fejlagtig brug eller ved anden skadevoldende adfærd udgør ikke en mangel.

Reklamationsretten beregnes i alle tilfælde fra det tidspunkt hvor Kunden har modtaget varen.

Reklamation over mangler skal fremsættes overfor NorthQ inden for rimelig tid efter konstatering af manglen.

Reklamation kan fremsendes til NorthQ på adressen:

NorthQ ApS
Bryggervangen 19, 2.sal
2100 København Ø
Denmark

eller reklamation kan fremsendes på e-mail til: store@northq.com eller på tlf.: +45 69914030.

Ved mangler ved det købte, kan Kunden i overensstemmelse med købelovens § 78 vælge mellem 1) afhjælpning af manglen, 2) omlevering, 3) passende afslag eller 4) ophævelse af købet forudsat manglen ikke er uvæsentlig. Afhjælpning eller omlevering kan dog nægtes, hvis dette er umuligt, eller det vil påføre NorthQ uforholdsmæssige omkostninger.

Hvis NorthQ tilbyder at afhjælpe en mangel eller foretage omlevering, kan Kunden ikke kræve et forholdsmæssigt afslag eller hæve købet.

NorthQ afholder (rimelige) omkostninger til returnering af varen og genfremsender den uden beregning.

13. Klagebehandling

Klage over en vare eller tjeneste købt hos NorthQ, kan indgives til:

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.

Klage kan også indgives til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Ved indgivelse af en klage skal vores e-mail adresse rma@northq.com oplyses.

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis Kunden er en forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr

Ved indgivelse af en klage skal vores e-mail adresse rma@northq.com oplyses.

14. Ansvarsbegrænsning

NorthQ er ikke erstatningsansvarlige for a) forsinkelser, b) annullering af ordre, c) krænkelse af tredjemands rettigheder.

Uanset på hvilket grundlag et krav rejses og uanset graden af uagtsomhed, er NorthQ ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som eksempelvis driftstab, avancetab, tab af data eller omkostninger i forbindelse med reetablering heraf, tab af goodwill, forvanskning af meddelelser, tab af forventet besparelser og lignende. NorthQ’s ansvar for ethvert tab eller skade er beløbsmæssigt begrænset til det beløb, Kunden har erlagt for den vare (eller mangel af samme), hvorpå kravet baseres. Uanset størrelsen af vederlaget for varen og graden af uagtsomhed, er NorthQ’s samlede erstatningsansvar beløbsmæssigt maksimeret til kr. 100.000,00.

15. Force majeure

NorthQ er ikke ansvarlig overfor Kunden, når der efter Aftalens indgåelse indtræder omstændigheder, som hindrer eller udsætter NorthQ’s opfyldelse af Aftalen. Sådanne omstændigheder kan bl.a. være: krig, mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejker, lockouts, edb-vira, hacking, påbud fra offentlige myndigheder og/eller rettighedshavere, eller andre omstændigheder, som NorthQ ikke har direkte kontrol over.  

16. Personoplysninger

Ved at acceptere disse salgs- og leveringsbetingelser, giver Kunden samtidig samtykke til at NorthQ kan behandle Kundens personlige data, som Kunden afgiver til NorthQ i forbindelse med bestilling af ordren. NorthQ vil ikke bruge disse oplysninger til andre formål end angivet i disse salgs- og leveringsbetingelser eller videregive dem til andre personer, medmindre Kunden har givet samtykke hertil. NorthQ kan endvidere videregive disse oplysninger, hvis NorthQ enten bliver pålagt at gøre dette i henhold til lovgivningen, eller som svar på en gyldig anmodning fra en retshåndhævende eller offentlig myndighed.

17. Transport af rettigheder og pligter

NorthQ er berettiget til at overdrage samtlige rettigheder og pligter i henhold til aftalen til tredjemand.

18. Diverse

Hvis nogen del af disse salgs- og leveringsbetingelser skulle blive anset for retsstridige eller ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del af disse salgs- og leveringsbetingelser.

Senest revideret den 14. juli 2017